1. Fundamentos del Liderazgo de Equipos
El liderazgo eficaz evoluciona de la autoridad a la influencia. Se trata de crear un entorno donde los equipos puedan prosperar de forma autónoma.
Liderazgo Transformacional
Inspira y motiva al equipo hacia la innovación y el cambio a largo plazo. Fomenta la creatividad y el desarrollo personal, actuando como un motor de visión y energía.
Liderazgo Transaccional
Se basa en un sistema de recompensas y castigos para alcanzar metas a corto plazo. Es eficaz para tareas rutinarias y cumplimiento de plazos estrictos.
Liderazgo Situacional
Adapta el estilo de liderazgo a la madurez y las necesidades del equipo y la tarea. Es el enfoque más flexible y personalizado.
Comparativa de Estilos de Liderazgo
Cada estilo de liderazgo tiene un enfoque y un contexto de aplicación ideal. Un líder efectivo sabe cuándo aplicar cada uno para maximizar el potencial del equipo.
2. Comunicación Estratégica
La comunicación es la herramienta clave del líder. Su dominio es esencial para construir confianza, persuadir y fomentar una cultura segura.
Comunicación Verbal vs. No Verbal
La efectividad de un mensaje depende de la coherencia entre lo que se dice (verbal) y cómo se dice (no verbal). La confianza se construye sobre esta alineación.
Proceso de Persuasión
Persuadir no es manipular. Es un proceso estructurado para guiar a otros hacia un cambio de actitud o comportamiento de forma voluntaria.
1. Generar Confianza
Establecer empatía y demostrar un interés honesto para ganar la aceptación del interlocutor.
2. Sondear Necesidades
Hacer preguntas abiertas y escuchar activamente para descubrir los intereses y deseos reales.
3. Intercambiar Propuestas
Presentar soluciones que conecten con los intereses detectados, buscando un beneficio mutuo.
3. Resolución de Conflictos
El conflicto es inevitable y, si se gestiona bien, es una oportunidad de crecimiento. La clave es aplicar la estrategia correcta para cada situación.
Estrategias de Abordaje de Conflictos (Thomas-Kilmann)
Este modelo presenta cinco estilos de manejo de conflictos basados en los niveles de asertividad y cooperación. No hay un estilo "correcto", solo el más adecuado para la situación.
Asertividad: Grado en que se intentan satisfacer los propios intereses.
Cooperación: Grado en que se intentan satisfacer los intereses de la otra parte.